ავტომატური Follow-Up & QA

კლიენტთა ქეისების მართვა

ნეგატიური შეფასებების რეალურ დროში მონიტორინგი, ინციდენტების რეგისტრაცია და რეაგირების ვორქფლოუ.

ახალი ქეისები (SLA დარღვევა)

0რეაგირება

მუშაობაშია (კონტაქტი დამყარდა)0

გადაჭრილი ქეისები0

იტვირთება მონაცები...

აირჩიეთ უკუკავშირი მარცხენა სიიდან კლიენტის მოგზაურობის რუკისა და რეზოლუციის შესავსებად

Halyk Bank-ისა და WHIZ.IO-ს შეთანხმებით დაწესებულია შემდეგი რეაგირების ვადები:

CSAT 1 - 4:2 საათი

CSAT 5 - 7:12 საათი

SLA დაცვის მიზანი:98.5%